Giải quyết khiếu nại của khách hàng về kết quả kiểm định, hiệu chuẩn

đăng 18:34, 17 thg 8, 2010 bởi Đỗ Thế Hiền

Giải quyết khiếu nại của khách hàng về kết quả kiểm định, hiệu chuẩn

Trình tự thực hiện - Khách hàng có nghi ngờ về kết quả kiểm định, hiệu chuẩn phương tiện đo: Thông báo, gửi yêu cầu cho Chi cục TCĐLCL (bộ phận văn thư); 
- Khiếu nại của khách hàng được Chi cục gửi về Phòng Quản lý Đo lường; 
- Phòng Quản lý Đo lường và khách hàng thống nhất việc kiểm tra phương tiện đo về các nội dung: địa điểm, thời gian; 
- Khách hàng chứng kiến kiểm định viên đo lường tiến hành kiểm định, hiệu chuẩn và ký biên bản xác nhận kết quả kiểm định, hiệu chuẩn; 
- Khách hàng thanh toán phí kiểm định, hiệu chuẩn và các chi phí phát sinh nếu khiếu nại của khách hàng là sai;
Cách thức thực hiện - Trực tiếp tại Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng - Thông qua công văn, điện thoại Fax
Thành phần, số lượng hồ sơ a, Thành phần hồ sơ bao gồm: 
- Công văn, đơn yêu cầu kiểm tra lại phương tiện đo 
b, Số lượng hồ sơ: 01 bộ
Thời hạn giải quyết Căn cứ vào yêu cầu của khách hàng
Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính Cả tổ chức và cá nhân
Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính - Cơ quan có thẩm quyền quyết định theo quy định: Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng - Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Phòng Quản lý Đo lường, Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng;
Kết quả thực hiện thủ tục hành chính Giấy chứng nhận
Lệ phí Phí kiểm định, hiệu chuẩn theo quy định tại Thông tư 83/2002/TT-BTC Quy định chế độ thu nộp và quản
Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Không
Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính Không
Căn cứ pháp lý của thủ tục hành chính - Pháp lệnh Đo Lường năm 1999 
- Nghị định số 06/2002/NĐ-CP ngày 14/1/2002 hướng dẫn thi hành Pháp lệnh Đo lường 
- Thông tư 83/2002/TT-BTC Quy định chế độ thu nộp và quản lý sử dụng phí, lệ phí về Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng;

Doanh nghiệp hàng đầu, sản phẩm dịch vụ hoàn hảo

  • Công ty mộc nệm nội thất Minh Hùng TP.HCM (Sài gòn) - Chuyên đóng ghế salon, sofa, nội thất phòng khách, nhà hàng, khách sạn, cafe, ô tô Trang chủ | Giới thiệu | Sản phẩm | Dịch vụ | Khách hàng | Bản đồ | Liên hệ Kính gửi: Quý khách hàngCông ty mộc nệm nội thất  Minh Hùng  chuyên sản xuất ...
    Được đăng 02:12, 22 thg 8, 2012 bởi Đỗ Thế Hiền
  • DNTN Mộc Nệm Thành Tâm TP.HCM - Chuyên Ghế Sofa Phòng khách, Karaoke, Cafe Trang chủ | Giới thiệu | Sản phẩm | Dịch vụ | Khách hàng | Bản đồ | Liên hệ DNTN MỘC NỆM THÀNH TÂM Địa chỉ: 177–179 Đường số 8, Bình Hưng Hòa A ...
    Được đăng 05:38, 16 thg 7, 2012 bởi Đỗ Thế Hiền
  • Trường Đại học Đông Á - Dong A University Trường Đại học Đông Á Là một trong ba trường đại học tư thục tại thành phố Đà Nẵng, đại học Đông Á với chặng đường phát triển đi lên ...
    Được đăng 23:40, 11 thg 11, 2011 bởi Đỗ Thế Hiền
  • Công ty cổ phần Hoàng Anh Gia Lai Thông tin về công ty cổ phần Hoàng Anh Gia LaiTầm nhìn và sứ mệnh của HAGLLịch sử hình thành và phát triển của tập ...
    Được đăng 14:42, 1 thg 3, 2012 bởi Đỗ Thế Hiền
  • Trung tâm Tin học Việt Tin -VIETIN | Giới thiệu | Chương trình đào tạo | Chiêu sinh | Tin tức hoạt động Giới thiệu Trung tâm tin học Việt Tin I. THÔNG TIN CHUNG     Trụ sở Trung tâm Tin học ...
    Được đăng 21:35, 7 thg 6, 2012 bởi Đỗ Thế Hiền
Hiển thị bài đăng 1 - 5trong tổng số 6. Xem nội dung khác »


Comments